Tilaaminen

Miten voin tilata kurssipaikan?
Tilaamisen voit hoitaa kätevästi nettivarausjärjestelmän kautta. Otamme varauksia vastaan myös puhelimitse ja sähköpostitse.

En ole saanut tilausvahvistusta.
Lähetämme tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen välittömästi tilaushetkellä. Mikäli tilausvahvistus ei ole saapunut sähköpostiisi, tarkista myös roskapostisi. Jos olet epähuomiossa poistanut tilausvahvistuksen tai et ole saanut sitä, pyydäthän uuden asiakaspalvelusta.

Onko tilaus sitova?
Toimitusehtojemme mukaisesti alle kahdeksan vuorokautta kurssipäivästä tehdyt tilaukset ovat sitovia. Kurssivaraus ja siihen halutut muutokset tulee myös tehdä kahdeksaa vuorokautta ennen kurssipäivää. Mikäli et osallistu kurssille, laskutamme kurssin täyden hinnan.

En itse pääse kurssille. Voiko sijastani tulla joku toinen?
Kyllä voi. Voit antaa kurssivarauksen jollekin toiselle henkilölle. Kurssin aluksi osallistuja merkitsee tietonsa osallistujalomakkeeseen ja ilmoittaa mahdollisesti muuttuneet laskutustiedot.


Kurssi

Voiko kurssilta myöhästyä?
Kurssilta ei saa myöhästyä. Useiden kurssien sisällön lisäksi myös koulutusajalla on merkitystä. Varmista siis, että saavut ajoissa paikalle.

Voiko kurssilta lähteä aiemmin?
Kurssilta ei saa lähteä aiemmin pois. Useiden kurssien sisällön lisäksi myös koulutusajalla on merkitystä. Varmista, että voit viettää koko päivän kurssilla.


Kortti

Kortti on kadonnut. Miten saan uuden kortin?
Jos olet käynyt Uudenmaan Koulutuskeskus Oy:n järjestämällä kurssilla, saat uuden kortin tilaamalla sen asiakaspalvelun kautta. Tilaamisessa voit käyttää apuna myös chat-toimintoa. Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät täältä.

Kävin kurssin, mutta kortti ei ole vielä tullut?
Tilaamme kortit, kun kurssi on päättynyt. Kortit saapuvat toimistoomme noin 1-2 viikon kuluessa. Lähetämme ne osallistujille, kun laskuun on saapunut suoritus kokonaisuudessaan. Tarkastamme suorituksia viikoittain.